ITSO’ya 5 yıldızlı oda belgesi verildi
TOBB’un
odalar ve borsaların hizmet kalitesini artırmak için başlattığı akreditasyon
sisteminde ITSO 5 yıldızlı hizmet kalitesini tescilleyerek belgesini aldı.
Türkiye
Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB), odalar ve borsaların hizmet kalitesini arttırmak için başlattığı
akreditasyon sisteminde, Isparta Ticaret ve Sanayi Odası, belgesi yenilenen 15
oda içerisinde en yüksek puan alan Ticaret ve Sanayi Odaları arasında yer aldı.
Yapılan
denetimler sonunda Kalite Belgesi yenilenen odalar ve borsalar için Türkiye
Odalar ve Borsalar Birliği’nde belge töreni düzenlendi. TOBB Başkanı Rifat
Hisarcıklıoğlu’nun hazır bulunduğu törene ITSO Başkanı Şükrü Başdeğirmen,
Meclis Başkanı Osman Şahlan, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Metin Çelik ile
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu Nihal Demirgil ile birlikte katıldı.
Törende
konuşan TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu, kısaca Akreditasyon sistemine geçiş
hikayesinden söz ederek, 2002 yılında göreve geldiklerinde TOBB'a bağlı
odaların fiziki şartlarının ve hizmet kalitelerinin oldukça yetersiz olduğunu
hatırlattı. Hisarcıklıoğlu bunun üzerine dünyadaki oda ve borsaların
sistemlerini incelediklerini ve kendilerine bir yol haritası hazırladıklarını
vurgulayıp, "Bugün odalarımızın hizmet kalitelerini dünya ölçeğinde en
yüksek sevilere çıkardık. Dün sistem satın alırken bugün dünyaya sistem satan
konuma geldik. Almanya bile bizden bilgi transfer etmeye başladı. Bunları
sizlerin sayesinde başardık. Üyelerine önem veren, hizmet kalitesini üst seviyelerde
tutan odaları ve borsaları çalışanları ve başkanları ile birlikte kutluyorum.
Bize bu gururu yaşattıkları için de ayrıca teşekkür ediyorum.” dedi.
Ardından
belge törenine geçildi. Başdeğirmen Başkanlığındaki ITSO heyeti akreditasyon
belgesini TOBB Başkanı Hİsarcıklıoğlu’nun elinden aldı.
ITSO
Başkanı Başdeğirmen, Isparta Ticaret ve Sanayi Odası’nın üyelerine verdiği
önemi yineleyerek, “Bizim için öncelikle üyelerimize verdiğimiz hizmet kalitesi
önemli. Üyelerimizin memnuniyetini sağlayamıyorsak başarılı olduğumuzu asla
düşünemeyiz. Çünkü odamız üyelerimiz varsa var.” dedi.
ITSO’nun
Ekonomi Kampusu binası tamamlandığında hizmet kalitesinin artarak devam
edeceğini belirten Başdeğirmen, “Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı, Ticaret Borsası
gibi üyelerimizi önemli ölçüde ilgilendiren kurumlarla birlikte kendi arsamız
üzerine Isparta’ya yakışır bir şekilde güzel bir bina yapacağız. Onu yaptıktan
sonra üyelerimize daha da iyi hizmet vereceğiz. “diye konuştu.